Un lancement n’est pas la fin d’un projet logiciel. C’est le jour où l’usage réel commence, et avec lui les questions que personne ne pouvait poser avant. Ce qui compte, c’est qui est là le lendemain matin, et à quelles conditions.
L’hébergement, pris en charge
Vous n’avez pas d’équipe technique, vous ne devriez donc pas avoir à penser aux serveurs. Nous hébergeons le produit et nous le surveillons : disponibilité, sauvegardes, performance. Si quelque chose se passe mal, c’est notre problème avant d’être le vôtre.
La maintenance
Un logiciel qui n’est pas maintenu vieillit vite. Les mises à jour de sécurité doivent être appliquées, les services auxquels il se connecte changent, une mise à jour de navigateur casse un écran. La maintenance couvre ces corrections et ces mises à jour, et donne à vos équipes quelqu’un à appeler.
De nouveaux sprints quand vous en avez besoin
Une fois que vos équipes utilisent l’outil, les idées arrivent : un écran qui manque, une étape qui pourrait être automatisée, un deuxième service qui veut en profiter. Le produit grandit alors comme il a été construit, en sprints de deux semaines, chacun terminé par une démo. Vous n’achetez pas un objet fini. Vous équipez une activité qui continue de bouger.
Ou une remise complète
Un jour, vous recruterez peut-être un développeur, ou vous préférerez un autre prestataire. C’est votre droit, et nous le préparons dès le premier jour plutôt que de le rendre difficile le dernier :
- Le code est déjà dans votre dépôt.
- La documentation a été écrite en chemin.
- La formation est donnée à celui qui reprend, pour qu’il soit vite opérationnel.
Ce que cela change pour vous
Beaucoup de prestataires gardent leurs clients en rendant le départ pénible. Nous préférons garder les nôtres en étant utiles. Vous restez parce que le produit fonctionne et que la collaboration en vaut la peine, avec la porte ouverte à tout moment. C’est la seule fidélité qui nous intéresse.